La Shark Design si impegna ad attivare la procedura di Reso per merce difettosa e/o non conforme all'ordine (es. Maglia ordinata Bianca ed arriva Nera). In caso di merce personalizzata, il cliente, non può restituire se non per gravi discrepanze dalla richiesta effettuata, poiché, precedentemente all'avvio dell'ordine, riceve un rendering delle grafiche che saranno applicate e questo ha valenza come formula "vista e piaciuta". Tutti i resi vengono rispediti a carico del cliente, e dopo aver verificato l'eventuale veridicità dell'errore, la Shark Design si impegna a rimborsare la spedizione presentando la regolare fattura di quest'ultima, fino ad un massimo di 9,00€ (costo medio spedizione nazionale tramite corriere).
Non sono accettati i resi per taglia errata, poiché sono prodotti personalizzati che non possono essere rivenduti per gli ovvi motivi sopra elencati.
Per qualsivoglia dubbio o perplessità è possibile contattare la Shark Design all'indirizzo skdigitalgraphic17@gmail.com.